Política de reembolso
¿QUÉ FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN?
Puede pagar sus pedidos mediante tarjeta de crédito o de débito: Visa®, MasterCard®, American Express®, Maestro®, JCB®, Union Pay®. Tendrá que indicar su número de tarjeta de crédito o de débito, así como la fecha de caducidad y el criptograma en la página de pago.
Se acepta el pago con Paypal® y Apple Pay®.
Se acepta el pago mediante transferencia bancaria, póngase en contacto con el email sales@rootmallorca.com
¿EL PAGO ES SEGURO?
Todas las transacciones que se efectúan en ROOTS MALLORCA son seguras. El candado que aparece junto a la barra de direcciones de la página que comienza por «https» le indica que se encuentra en un entorno seguro. El gasto de envío siendo devolución correrá por cuenta del cliente.
POLITICA DE CAMBIOS & DEVOLUCIONES
En ROOTS MALLORCA estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. En el caso de que no esté satisfecho/a con su compra, puede realizar un cambio o reembolso dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.
Antes de devolver el producto, envíe un mensaje al siguiente email con el asunto “devolución / cambio” y notifíquenos el motivo para que podamos evaluar la situación y ayudarle a tramitar su devolución.
Los artículos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con el embalaje original y a su cargo. La tarifa de envío original no es reembolsable a menos que haya un problema con el producto.
Siempre recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la devolución segura de los artículos.
¿NECESITA AYUDA?
En el caso de que su pregunta no se encuentre en nuestras preguntas frecuentes puede ponerse en contacto con nosotros en este email sales@rootsmallorca.com